VỤ ÁN CHẤN ĐỘNG TẠI MỸ KHI KẺ TẤN CÔNG CHÍNH LÀ NHÂN VIÊN BẢO VỆ

Trong lĩnh vực dịch vụ bảo vệ, một nhân viên thiếu đạo đức nghề nghiệp không chỉ làm ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp mà còn có thể gây ra những hậu quả đặc biệt nghiêm trọng. Vụ án xảy ra với nữ luật sư Jennifer Morey tại thành phố Houston, bang Texas (Mỹ) là minh chứng rõ ràng cho tầm quan trọng của việc tuyển chọn, đào tạo và giám sát lực lượng bảo vệ một cách chặt chẽ.

Rạng sáng ngày 15/4/1995, sau khi trở về căn hộ tại khu Bayou Park, Jennifer Morey bất ngờ bị một đối tượng đột nhập tấn công khi đang ngủ. Dù bị kề dao vào cổ và chịu nhiều vết thương nghiêm trọng, Jennifer vẫn giữ được sự bình tĩnh đáng kinh ngạc. Cô tìm cách chống trả, tự khóa mình trong phòng tắm, cầm máu và sử dụng chiếc điện thoại di động do công ty cấp để gọi đến số khẩn cấp 911.

Đầu dây bên kia, điều phối viên Richard Everett liên tục hướng dẫn Jennifer giữ bình tĩnh và chờ lực lượng cảnh sát tiếp cận hiện trường. Khi nghe tiếng gõ cửa và người bên ngoài tự xưng là nhân viên bảo vệ, Jennifer định mở cửa nhưng Richard lập tức ngăn lại vì xác định lực lượng chức năng vẫn chưa đến. Chính quyết định này đã góp phần cứu sống nạn nhân.

Kết quả điều tra sau đó khiến dư luận Mỹ bàng hoàng khi hung thủ được xác định là Bryan Wayne Gibson, 26 tuổi, nhân viên bảo vệ của Pinkerton Security. Tại hiện trường, cơ quan điều tra thu giữ nhiều vật chứng liên quan đến Bryan, gồm găng tay, thắt lưng, mũ bảo vệ và hung khí gây án. Đối tượng bị bắt giữ ngay trong ngày và sau đó bị tuyên phạt 20 năm tù về tội âm mưu giết người.

Sau phiên tòa hình sự, Jennifer Morey tiếp tục khởi kiện dân sự đối với Pinkerton Security, cho rằng doanh nghiệp đã thiếu trách nhiệm trong công tác tuyển dụng và quản lý nhân sự. Theo hồ sơ vụ án, Bryan từng nhiều lần xảy ra mâu thuẫn với khách hàng, bị điều chuyển công tác nhưng không bị loại khỏi lực lượng. Ngoài ra, công ty còn bị cho là chưa kiểm tra đầy đủ hồ sơ ứng tuyển và chưa đánh giá toàn diện các dấu hiệu rủi ro của nhân viên trước khi giao nhiệm vụ bảo vệ tại khu dân cư.

Bryan được thả tự do vào tháng 4/2015 sau khi chấp hành xong bản án. Theo hồ sơ quản lý của bang Texas, Bryan hiện nằm trong danh sách người phạm tội tình dục phải đăng ký với cơ quan chức năng.

Vụ việc là lời cảnh báo đối với các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bảo vệ: chất lượng nhân sự luôn là yếu tố cốt lõi quyết định chất lượng dịch vụ. Một đơn vị bảo vệ chuyên nghiệp cần xây dựng quy trình tuyển dụng nghiêm ngặt, xác minh lý lịch rõ ràng, đào tạo đạo đức nghề nghiệp, thường xuyên kiểm tra năng lực và giám sát chặt chẽ quá trình làm việc của từng nhân viên. Chỉ khi bảo đảm được những tiêu chuẩn này, lực lượng bảo vệ mới thực sự trở thành chỗ dựa an toàn và đáng tin cậy cho khách hàng.

Theo Ngọc Phụng – baovesaigon.vn